El. parduotuvės pirkimo taisyklės

Galioja nuo 2026 m. lapkričio 4 d.

1. Pardavėjas

1.1. Prekes parduoda UAB „Chameleon beauty“ (toliau – pardavėjas, mes):
- įmonės kodas 225167030, duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre
- PVM mokėtojo kodas LT100000897713
- registruotos buveinės adresas: Naugarduko g. 53-31, LT-03204 Vilnius
- salonas „Chameleon Beauty Salon“, kuriame galima atsiimti ir grąžinti prekes bei pateikti pretenzijas: HERO verslo centras, Lvivo g. 21, LT-09309 Vilnius
- el. paštas chameleonsalonas@gmail.com, tel. +370 600 60486

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Šios taisyklės kartu su užsakymo patvirtinimu sudaro pardavėjo ir pirkėjo (toliau – Jūs) prekių pirkimo–pardavimo sutartį. Jos taikomos perkant el. parduotuvėje chameleonbeauty.lt.

2.2. Pateikdami užsakymą, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir jas priimate. Užsakymui taikoma jo pateikimo dieną galiojanti taisyklių redakcija.

2.3. Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Taisykles galite išsisaugoti arba atsispausdinti. Užsakymo duomenis saugome savo sistemoje, o užsakymo patvirtinimą gaunate el. paštu. Paprašę galite gauti savo užsakymo duomenų ir tuo metu galiojusios taisyklių redakcijos kopiją.

2.4. Prekes galima atsiimti tik salone Vilniuje. Prekių nesiunčiame ir nepristatome.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

3.1. Užsakymo eiga:
1) pasirinkite prekes ir įdėkite jas į krepšelį
2) krepšelyje patikrinkite prekes ir jų kiekį ir, jei reikia, juos pakeiskite
3) pereikite prie apmokėjimo ir nurodykite savo kontaktus – prekes atsiimsite salone
4) prieš patvirtindami užsakymą, patikrinkite jo santrauką: prekes, kainas ir bendrą sumą. Klaidas galite ištaisyti grįžę į ankstesnį žingsnį arba į krepšelį.
5) patvirtinkite užsakymą ir sumokėkite (mygtukas „PURCHASE“). Paspaudę šį mygtuką, įsipareigojate sumokėti.

3.2. Sutartis sudaroma, kai patvirtinate užsakymą ir už jį sumokate. Užsakymo patvirtinimą el. paštu išsiunčiame nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 1 darbo dieną.

3.3. Jei paaiškėja, kad užsakytos prekės neturime, iš karto Jums apie tai pranešime ir nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžinsime už ją sumokėtus pinigus, nebent susitarsime kitaip.

4. Kainos ir apmokėjimas

4.1. Prekių kainos nurodytos eurais, įskaitant PVM.

4.2. Atsiėmimas salone nemokamas. Krepšelyje ir atsiskaitymo metu prie nurodytų prekių kainų papildomas PVM nepridedamas.

4.3. Užsakymą apmokate mokėjimo kortele. Mokėjimus apdoroja „Stripe Payments Europe, Limited“. Papildomo mokesčio už atsiskaitymo būdą neimame.

4.4. PVM sąskaitą faktūrą gausite el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu. Jei perkate įmonės vardu, įmonės rekvizitus nurodykite užsakymo formoje.

5. Atsiėmimas salone

5.1. Vienintelis prekių gavimo būdas – nemokamas atsiėmimas salone „Chameleon Beauty Salon“: HERO verslo centras, Lvivo g. 21, LT-09309 Vilnius. Įėjimas iš Kalvarijų g. Atsiimti galite kasdien 8–20 val.

5.2. Užsakymą paruošiame per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo. Kai užsakymas bus paruoštas atsiimti, pranešime el. paštu. Bet kuriuo atveju prekes paruošiame perduoti ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, nebent susitariame kitaip.

5.3. Atsiimdami prekes, apžiūrėkite pakuotę. Jei ji pažeista, rekomenduojame iš karto pranešti salono darbuotojui.

5.4. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Jums pereina, kai prekes atsiimate Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo.

6. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

6.1. Galite atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią prekes gaunate Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją. Jei užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos. Jei prekes atsiimate salone, terminas skaičiuojamas nuo jų atsiėmimo dienos.

6.2. Sutarties galite atsisakyti vienu iš šių būdų:
1) svetainėje: spustelėkite nuorodą „Atsisakyti sutarties čia“. Ją rasite el. parduotuvėje: sutarties atsisakymo forma. Nurodykite vardą ir pavardę, užsakymo numerį ir el. pašto adresą, tada spustelėkite „Patvirtinti sutarties atsisakymą“. Nedelsdami el. paštu išsiųsime patvirtinimą, kad atsisakymą gavome. Jame nurodysime atsisakymo turinį, jo pateikimo datą ir laiką.
2) el. paštu chameleonsalonas@gmail.com: atsiųskite užpildytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (taisyklių priedas) arba kitą aiškų pranešimą, kad atsisakote sutarties.

6.3. Terminas nepraleistas, jei pranešimą apie sutarties atsisakymą išsiunčiate iki jo pabaigos.

6.4. Prekes grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą: atneškite jas į saloną arba išsiųskite adresu UAB „Chameleon beauty“, HERO verslo centras, Lvivo g. 21, LT-09309 Vilnius. Terminas nepraleistas, jei prekes išsiunčiate iki jo pabaigos. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

6.5. Pinigus grąžiname nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią gavome Jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai susitariame kitaip ir tai Jums nieko nekainuoja. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

6.6. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebūtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

6.7. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 5 punktas). Pavyzdžiui, tai kosmetikos priemonės, kurių apsauginė plėvelė ar plomba po pristatymo buvo pažeista.

7. Prekių kokybė (teisinė atitikties garantija)

7.1. Atsakome už prekės neatitiktį sutarčiai, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo prekės pristatymo. Jei neatitiktis paaiškėja per vienus metus nuo pristatymo, laikoma, kad ji buvo prekės pristatymo metu, nebent įrodoma kitaip.

7.2. Radę prekės trūkumą (neatitiktį sutarčiai), praneškite mums el. paštu chameleonsalonas@gmail.com arba salone per 2 mėnesius nuo jo nustatymo. Jei galite, pridėkite nuotrauką ir užsakymo numerį.

7.3. Galite reikalauti prekę pakeisti arba, jei tai įmanoma, sutaisyti. Galite reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, jei prekės pakeisti ar sutaisyti neįmanoma arba tai neproporcinga, jei to nepadarome per protingą laiką ar atsisakome tai padaryti, jei neatitiktis išlieka arba jei ji tokia rimta, kad pagrįsta iš karto sumažinti kainą ar nutraukti sutartį. Sutarties nutraukti negalima, jei neatitiktis yra nereikšminga. Prekės pakeitimas ar sutaisymas Jums nekainuoja, įskaitant siuntimo išlaidas.

7.4. Nutraukus sutartį dėl prekės neatitikties, pinigus grąžiname per 14 dienų nuo tos dienos, kurią gauname prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

7.5. Daugiau apie teisinę atitikties garantiją rasite el. parduotuvėje skelbiamame suderintame pranešime dėl teisinės atitikties garantijos. Atverti visą oficialų pranešimą.

8. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

8.1. Pretenzijas teikite el. paštu chameleonsalonas@gmail.com arba salone. Atsakysime raštu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo.

8.2. Jei norite ginčą spręsti ne teisme, pirmiausia per 3 mėnesius nuo tada, kai sužinojote apie problemą, raštu kreipkitės į mus. Jei mūsų atsakymas Jūsų netenkina arba per 14 dienų jo negavote, per vienus metus nuo kreipimosi į mus galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, https://vvtat.lrv.lt. Prašymą galite pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą https://www.vtis.lt arba kitais tarnybos nurodytais būdais. Taip pat galite kreiptis į teismą.

8.3. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Toks teisės pasirinkimas neatima iš Jūsų apsaugos, kurią Jums suteikia valstybės, kurioje nuolat gyvenate, imperatyviosios teisės normos.

9. Asmens duomenys

9.1. Asmens duomenis tvarkome pagal privatumo politiką, paskelbtą šioje svetainėje.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Taisykles galime keisti. Pakeitimai taikomi užsakymams, pateiktiems po pakeistų taisyklių paskelbimo.

Priedas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

– Kam UAB „Chameleon beauty“, HERO verslo centras, Lvivo g. 21, LT-09309 Vilnius, el. paštas chameleonsalonas@gmail.com:

– Aš / Mes* pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių* / šių paslaugų teikimo sutarties*,

– Užsakytų* / gautų* [data],

– Vartotojo (-ų) vardas, pavardė,

– Vartotojo (-ų) adresas,

– Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei ši forma pateikiama popierine forma),

– Data.

(*) Išbraukti, kas nereikalinga